Vertrag widerrufen

Du möchtest Deine Sendung zurückschicken? Um Deine Bestellung zu widerrufen, klicke einfach auf den unten stehenden Button, um das elektronische Formular zu öffnen.

Du kannst natürlich auch auf jede andere Art und Weise Deinen Widerruf erklären. Indem Du Deine Rückgabe über dieses Formular anmeldest, können wir Deine Retoure schneller zuordnen und abwickeln. Bitte nutze wenn möglich den Retourenschein, der Deinem Paket beiliegt.

 

Sobald wir den Zustand des Artikels geprüft haben, wird Dir der vollständige Betrag zurückerstattet. Du erhältst dann direkt eine Benachrichtigung per E-Mail. Bitte beachte, dass dieser Vorgang ab dem Zeitpunkt, an dem wir den Artikel von Dir zurückerhalten haben, bis zu 14 Werktage in Anspruch nehmen kann. Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsart, mit der Du Deinen Einkauf getätigt hast. Bei Kreditkartenzahlungen hängt die Bearbeitungszeit von der ausführenden Bank ab.

Wir bedauern natürlich sehr, dass Du nicht zufrieden warst und würden uns sehr freuen, wenn Du im Formular kurz auf den Grund Deiner Rückgabe eingehst – denn wir möchten sehr gern lernen und uns weiter verbessern. Die Nennung eines Grundes ist selbstverständlich absolut freiwillig.

 

Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung werden von Dir getragen. Für die Abwicklung über unser Retourenlabel berechnen wir eine Pauschale von 3,95 €, die wir direkt vom Erstattungsbetrag abziehen. Die Erstattung des verbleibenden Betrags erfolgt schnellstmöglich auf das von Dir bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel, sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde.

Hast Du Fragen zur Rücksendung? Unsere Kontaktdaten findest Du hier.